Доставка
Для того, чтобы сделать заказ:
Выберите нужные сорта из каталога , нажав на стоимость (зеленая кнопка) - все выбранные Вами позиции появятся в Корзине - справа вверху.
После окончания заказа пройдите в Корзину, перепроверьте заказ и следуйте дальнейшим инструкциям. Обязательно укажите ваши телефон и электронный адрес верно, иначе заказ не поступит и мы не сможем с вами связаться. Это очень просто! Такой способ экономит Ваше и наше время, и Вы получите ответ быстрее.
По телефону нежелательно делать заказ - на это тратится много времени, которого у нас и так не хватает.
Если Вам нужна упаковка для транспортировки или еще какие-то особенные условия (срочный заказ, особенная ТК и тому подобное), пожалуйста, укажите это в комментарии!
После получения заказа присваивается номер заказа - он выносится в тему переписки. Не меняйте и не удаляйте его - это гарантия того, что Ваш заказ будет выполнен!
После согласования Вам на почту придет письмо с бланком, уточненным наличием и реквизитами для оплаты.
Важно:
Переписку о заказе просьба продолжать там, где вы его сделали (почта или ВК), не переходя в другие мессенджеры. Если Вы оплатили заказ или хотите что-то добавить в него, пожалуйста, пишите именно на почту. Иначе мы можем запутаться и потерять нить переписки.
После согласования - двое суток на оплату заказа и почтовой отравки. Если оплата не поступает - заказ автоматически аннулируется в связи с высоким спросом на посадочный материал.
Заказ собираем и договариваемся о дате выдачи или отправки после его оплаты.
Почему мы работаем только по предоплате, можно прочесть тут>>
Отправляем посылки в порядке очереди, обычно это составляет 5 - 8 дней. Иногда сроки сдвигаются из-за неблагоприятных погодных условий.
Если Вы делали заказ на почтовую отправку в прошлом сезоне, мы дарим Вам скидку в 15% на первый заказ в новом сезоне. При оформлении заказа укажите номер Вашего предыдущего заказа, сами не отслеживаем и скидка не будет применена, если Вы сами нам не напишете об этом.
Отправка растений почтой и ТК
Растения отправляем почтой c мая по октябрь включительно, сопутствующие товары - круглый год. Растения отправляются бандеролью I класса, что обеспечивает быструю доставку и позволяет исключить потери. Минимальный заказ для отправки почтой - 500 руб.
Стоимость отправки почтой - в зависимости от количества растений. При желании отправим любой ТК: Боксберри, СДЭК, Сбердоставка и так далее.
К стоимости заказа прибавляется стоимость пересылки, стоимость зависит от адреса и веса посылки, по тарифам транспортной компании.
Наложенным платежом не пересылаем
Все замены согласовываются заранее и заказ формируется до его оплаты. В случае экстренного отсутствия заказанных сортов мы организуем замены по своему усмотрению на похожие и равноценные сорта.
Дорогие заказчики!
Сенполии очень изменчивы и, приобретая детки, вы берете на себя риски того, что может процвести "спорт". Пожалуйста, учитывайте это! Мы не предоставляем гарантии на сортовое цветение деток фантазийных сортов и пасынков химер. Это - лотерея, и приобретая их, вы берете на себя ответственность за их возможное несортовое цветение.
Претензии не принимаются.
О том, что такое "спорт", можно посмотреть в видеоуроке нашего друга Игоря Милехина>>>
Наши гарантии и ответственность:
Если при получении бандероли в срок не более 10 дней с момента отправки Вы обнаружили погибший посадочный материал, то мы бесплатно сделаем замену при следующем заказе. Об этом необходимо договариваться сразу (в день получения!) заказа. Спустя 2 дня после получения претензии не принимаются.
Если посылка потерялась/задержалась по вине почты, мы возместим половину стоимости при следующем заказе, ведь мы тоже в этом случае являемся пострадавшей стороной. За работу почты и возможные задержки бандеролей и действия посредников мы ответственности не несем.
Если посылка пролежала в месте доставки более трех дней, гарантии снимаются!
Если оплаченный и собранный заказ Вы не забираете в течение пяти (5) дней и он гибнет, растения не меняются и стоимость не возвращается. Пожалуйста, планируйте свое время.
После того, как мы собрали заказ, наступает Ваша ответственность, когда Вы его заберете!
Доставка сенполий по Санкт-Петербургу
Как забрать заказ в Санкт-Петербурге?
Выдача и доставка оформляется только на заранее оплаченные заказы. Неоплаченные заказы автоматически аннулируются спустя сутки после согласования.
Бесплатно - доставка по Васильевскому острову до парадной. Сумма заказа должна быть не менее 500 руб.
Бесплатно - выдача по договоренности у станции метро Приморская. Сумма заказа должна быть не менее 500 руб.
Бесплатно - по городу Пушкин до парадной. Славянка в зону бесплатной доставки не входит. Сумма заказа должна быть не менее 500 руб.
Бесплатно - в рабочее время по договоренности с Университетской наб., д. 1. Сумма заказа может быть любой.
Яндекс-доставка - вы сами вызываете курьера, который заберет у нас заказ с Васильевского острова и привезет его Вам.
Наша доставка - стоимость согласовывается, исходя из расстояния или тарифов проезда по ЗСД.
В теплое время года можем отправить Яндекс-доставкой по Санкт- Петербургу с выдачей в ПВЗ - вы сами заказываете доставку, а мы просто относим Вашу посылку в пункт ПВЗ Яндекс. Это удобно, если нет времени ехать забирать заказ.
Наши контакты:
Елена Сергеевна (по вопросам заказов!!!) +7 (911) 254-17-95 (или можно с мобильного телефона писать в WhatsApp)
Ирина Владимировна +7 (812) 926-0-777
По всем интересующим вопросам можно написать в WhatsApp>
Если Вы хотите заказать доставку, просто ДОБАВЬТЕ ее в КОРЗИНУ или укажите в комментарии к заказу.
Как получить дополнительный подарок?
Вы можете получить дополнительный подарок, если в любой социальной сети оставите положительный отзыв о нашей работе и нашем сайте с указанием ссылки www.senpolia.info
Если Вы укажете на своей странице или отзыве ссылку на сайт нашей селекции www.KT-fialki.ru , мы обязательно положим Вам в подарок сорт нашей селекции!
Чтобы получить дополнительный подарок, при оформлении заказа укажите ссылку на свой комментарий в строке для дополнительных сообщений.
Уважаемые заказчики! Огромная просьба представляться в Ваших письмах. Мы часто получаем письма с вложениями и без текста. Указывайте город Вашего проживания в письме и бланке!
Заказами занимается Елена Сергеевна Трофименко
Тел. +7 (911) 254-17-95
Стрептокарпус, каталог стрептокарпусов, стрептокарпусы почтой, уход за стрептокарпусами, стрепсы, расссадка стрептокрапусов, детки стрептокарпусов, сеянцы стрептокарпусов, выставки стрептокарпусов
Сенполия, стрептокарпус почтой. Спецпредложение, новинки!
